搬家時注意情況

搬家公司在製訂作業流程當中，一開始要先想到的就是與顧客之間的合約條件內容，這是搬家公司所必需注意到的、也極度重視的環節，這樣的契約不但搬家公司認為是重點，才能讓顧客的權益不遺失

在搬家公司所訂定的合約內容來說，搬家費用、實際現場搬運狀況、專車搬運與否、搬運過程的條件，以及款項的付款狀況，都可能是在合約當中被訂定的幾項重點

搬家公司所提供的免費估價服務，代表了經過搬家公司估價的程序，在合約的簽訂上才能具有一定的雙方同意的效力，合約的訂定除了是幫助搬家公司對搬家地點情況的瞭解以便做確認估價，更是給顧客的一種保護

搬家地點的環境的能更詳細清楚讓搬家公司知道是相當重要的，這在於搬家公司如何去訂定這樣的合約內容，並保障顧客的權益；針對搬家公司所設定的合約事項，其實消費者也相對能提出合理的需求

通常搬家業又可區分成：傳統式的搬家公司、專業搬家公司兩大類。前者較屬於以個人型態為經營面向，雖然一開始皆協議好收費方式，但還是很容易在真正執行搬家服務時出現問題。

而另一種非傳統式的搬家經營，則是以專業性質為取向的專業搬家公司，大部分以專業取向經營的搬家公司，皆會進行事前估價，並與顧客簽訂雙方同意契約，保證一定程度的服務，提供給顧客契約內的全面服務，此種契約型式的搬家業，相對也較具保障。搬家公司也通常會提供專業的人員，前往欲搬家的地點進行免費的估價。

專業搬家公司通常有幾種基本的專業型態，一種是會注意派出的車輛是否有保護物品的設備，並具有合格的政府立案審核，搬家工人不僅會身穿公司服裝，更會在車輛標示公司名稱，此種標準性質的搬家公司。

而關於搬家公司所派出的車輛是否有無保護設備來看，一般搬家公司應該會周全設計好這些細節，多半會使用像是棉被、毯子、軍毯等，此類用品讓物品再運送過程免於碰撞與傷害，以保障客戶的運送物品，較屬於中等經濟型態搬家公司。

搬家公司在做初步估價時，便能以經驗值計算出所提供服務的情況，搬家公司樂意依照顧客的需求提供完善的服務性質，而搬家的費用與細節通常也在此會經由搬家公司，詳細的說明給顧客。

搬家公司擁有的搬家器具與服務層面，皆屬於各家搬家公司的競爭利器，像是有些搬家公司提供全省搬家的服務業務、貨物運送方式、包裝的精緻度、以吊卸、起重等方式搬運，這些都視為搬家公司以此為吸引顧客選擇的優勢

搬家的整個過程裡，從打包、整理、選擇好的搬家公司、費用評比、現場搬運、專車搬運、搬離原居、抵達新住處、新住處整理，以及付清款項，形成所謂的必要的搬家過程。

簡單來說，搬家公司在製訂作業流程當中，一開始要先想到的就是與顧客之間的合約條件內容，這是搬家公司所必需注意到的、也極度重視的環節，這樣的契約不但搬家公司認為是重點，才能讓顧客的權益不遺失。

在搬家公司所訂定的合約內容來說，搬家費用、實際現場搬運狀況、專車搬運與否、搬運過程的條件，以及款項的付款狀況，都可能是在合約當中被訂定的幾項重點。

搬家公司所提供的免費估價服務，代表了經過搬家公司估價的程序，在合約的簽訂上才能具有一定的雙方同意的效力，合約的訂定除了是幫助搬家公司對搬家地點情況的瞭解以便做確認估價，更是給顧客的一種保護。

搬家地點的環境的能更詳細清楚讓搬家公司知道是相當重要的，這在於搬家公司如何去訂定這樣的合約內容，並保障顧客的權益；針對搬家公司所設定的合約事項，其實消費者也相對能提出合理的需求。

面對著辛苦出汗的搬家服務人員時，屋主最好和顏對待，搬運過程中不妨請喝冷飲招待，保持彼此互動愉快。（記住︰在指揮搬家服務人員時的最大忌諱就是"嘮叨"）。

事先準備工作

1.搬家公司搬運過程中，家中最好有兩個人以上的人相互配合。一位在屋內協助搬家公司的服務人員搬出，另一位在車子旁注意家俱上車。當搬家公司的車輛抵達新居後，同樣亦是一人在車子旁協助卸貨，另一人在屋內告知搬家公司的服務人員東西如何定位。

2.預留新、舊居搬家車輛的停車位置。若有大樓管理員請先知會一聲，以利搬家公司的搬運進行。

3.如有看妥安居吉時，得再跟搬家公司確認一次。

4.會發熱（如電視機、電熱器）、有壓縮機（如冷氣、除濕機）的電器，於搬家當天不要使用，一方面避免電器受損，另一方面避免傷到搬家公司的服務人員。

5.垃圾、廢棄物清除

6.提供搬家服務人員與新居聯絡方式（如大樓管理員聯絡電話或行動電話）

搬家公司的搬家時注意情況

1. 空車確認：搬運前及物品卸下後應檢視車輛是否空車。

2. 注意裝載高度是否符合雙方之約定。

3. 搬家之前再次確認契約內容，以免搬家公司漏填了任何內容，而造成糾紛。

車型溝通：因為巷道大小、地下停車場入口高度的問題，所以搬家公司派車的大小也得事先說明。關於搬家公司所用的車輛大小請參見"搬家公司所使用器具、計費及所做服務"。

請注意：

舊居、新居的巷道大小如果搬運貨車需進入地下停車場，則注意停車場的高度及路面寬度。舊居、新居的巷道大小服務的人數及車數：若搬運的傢俱較多，請主動要求業者加派搬運人手，以免因人力不足而導致搬運過程過於冗長，延誤了您的時間。為避免糾紛，應於契約中註明搬運之車數及人數。

有些搬家公司提供免費拆卸服務，但各家內容不一，請注意：請搬家公司清運垃圾，是需另行付費。

其它說明

「以車計價」計費方式：（出車數）x（單價／車）

搬家公司在評估服務人員數、樓層、搬運距離、步行距離、特殊地形、超重物品等事項之後，告知一輛車單價多少。然後在搬家當日，以出多少車數乘以原本告知一輛車單價費用。例：搬家公司到陳先生家估價，簽約以3.49噸、平斗車型之貨車，一輛一趟??元搬運。搬家當日搬家公司以3輛車完成搬運。所以陳先生需付搬家公司3x??元之費用。

＊搬家公司都可以事先做免費的搬家估價，以下我提供幾個可以作搬家詢價的管道給您作參考。

1.若您是PTT的鄉民，也可以到Move house的版上先詢價，很多的搬家業者，會固定上去查看，您可以依各業者的報價，多比較看看。

2.現在很多的租屋網都有提供搬家公司的資訊，您可以打關鍵字.591租屋網..免費租屋網等，或是kijiji.哇客滿.芝麻部落等去搜尋搬家。

3.在yahoo的拍賣上或露天拍賣上，都有很多的搬家公司會在上面廣告，在拍賣打關鍵字-搬家，就可以看到很多搬家公司的拍賣分類廣告，您可以看其拍賣評價來作為選擇的參考，並可以先在問答中詢價。

＊以下再補充一些搬家注意事項

1. 注意搬家公司是否為合法經營，有無服務處(有的事後連人都找不到，搬家後的問題沒保障)，可以多上搬家公司的網站，看公司的介紹、制度、還是搬家案例等，來判別這間公司的風評。

2.不論從何種方式找搬家公司，都可以先進行詢價的工作，詢價的內容，愈仔細愈好，當然方便的話，現場估價的準確率最高，問清楚收費的方式，是不是全包，還是另有特殊收費的部份，讓您的心裡有個準則。

3.害怕搬家公司漫天開價，最好的方法就是，簽訂搬家契約，您可上網爬文，搬家契約的注意事項，自己心裡先擬定一個標準，在訂定契約的時候一併提出，這樣才能保障自己的權力。

4.真的有很多的不肖的搬家公司，會不斷的更換名稱來欺騙消費者，當搬家公司上門來的時候，若您發現來的人不是和善的工人，建議您不要直接開始搬家，若尚未訂定契約，請先要求訂契約，並註明所有的收費明細，否則，請拒絕搬家公司為您搬家，因為要求簽約是您的權力；若已訂定契約，也請再次確定收費的內容，有無其它未註明的收費內容，再開始讓他搬家。

5.若情形已經是搬上了物品，再坐地喊漲，報警的確是第一處理方式，但搬家公司往往會走法律的漏洞，即使當下和解，顧客往往擔心害怕搬家公司私下報仇，所以大多忍氣吞聲，花錢了事；若事後尚未解決，建議您也可以至中華民國消費者文教基金會去檢舉申訴，投拆消保官，讓消保官對不肖的搬家公司開罰，或是撤銷他們的營業執照。

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